ServiceDesk Plus MSP

ManageEngine ServiceDesk Plus MSP интегрира вашата помощ искания бюро и активи, за да ви помогне да управлявате ИТ инфраструктура на вашите клиенти ефективно. Тя е проектирана да се справя множество клиенти в един Help Desk, така че доставчиците на управлявани услуги (MSPS) не трябва да жонглира с няколко софтуерни. Това приложение ви позволява вашите техници създават, достъп и искания Разрешаване от всяко място, по всяко време. Той намалява отговора и времето резолюция от техник драстично, повишаване на ефективността на вашата помощ бюро екип. Той също така ви дава по-добър потребителски опит.

App характеристики:

* Филтър искания въз основа на критерии като незададен, висящо, отворен и т.н.

* Виж, да създавате, редактирате и изтривате заявки.

* Извършване на дейности (вземете, възлагате, близки, да отговаряте) за искания.

* Работа дневника, бележки и резолюции могат да се добавят / промяна за всяка заявка.